とても傾聴のうまい友達がいます。
彼と話すと話した後にとても爽快な気分になります。
彼は、どのように話を聴いているかというと、大げさでなくニュートラルな感じで話しに反応してくれます。
「へー」
「そーーー」
「、ていうことね」
話の中で、うなづく時に首がよく動いたり、手が動いたりします。
コチラが答えを求めていると、自分の意見を言ってくれるし、話したいだけのときは、話を整理してくれるだけです。
「つまり～ということね・・・。なるほどー」
そして、笑顔が多いです。
そこから学んだ傾聴のコツは
１、相手の話に反応する（声や態度で反応）
２、適度に意見を述べる（すべて肯定的に捉えた意見）
３、笑顔でいる（気持ちを軽く）
こういう態度で聴かれると、思っても見なかったことを話してしまったり、自分で話していて気づくことが多いです。
今週は、話を聞く側になったときに、上記の３つを意識して傾聴してみましょう。相手が爽快な気分になればしめたものです。
稲垣友仁
